Klanttevredenheidsonderzoek

24 mei 2019

GarantiBank heeft het onafhankelijke onderzoeksbureau “Enalyzer” gevraagd een enquête af te nemen onder haar klanten.

Voor iedere deelnemer doneert GarantiBank dit jaar €5,- aan Make-A-Wish.
De stichting Make-A-Wish is een non-profitorganisatie die wensen van kinderen met een levensbedreigende ziekte vervult!

Afgelopen jaar hebben tijdens het klanttevredenheidsonderzoek veel waardevolle feedback ontvangen van onze klanten. Aan de hand van deze feedback hebben wij een aantal praktische aanpassingen doorgevoerd binnen het internetbankieren, voorbeelden:

✔ Simpeler geld overboeken
✔ Opvallende en duidelijkere ‘Inloggen’ knop op onze homepage
✔ Jaaroverzicht van afgelopen jaren beschikbaar
✔ Productoverzicht opvragen

Het klanttevredenheidsonderzoek vindt steekproefsgewijs plaats. Voor feedback die met ons wilt delen, kunt u te allen tijden ons per e-mail bereiken via info@garantibank.nl of telefonisch op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur op telefoonnummer 020 553 99 99.
Garantibank stelt de mening van haar klanten zeer op prijs!: