Veilig Internetbankieren (website)

Het internetbankieren bij GarantiBank is veilig. Naast het leveren van een optimale klantenservice hecht GarantiBank ook veel belang aan het veilig internetbankieren. Hiervoor worden veel veiligheidsmaatregelen toegepast, zowel in onze procedures als in onze systemen.

Welke maatregelen neemt de GarantiBank ?


  • Eén van onze veiligheidsmaatregelen is het beschermen van uw gebruikersnaam. U krijgt een gebruikersnaam toegekend, die u niet zelf kunt veranderen.
  • Tijdens het inloggen wordt u minimaal één keer per jaar verzocht om uw wachtwoord te wijzigen.
  • GarantiBank vraagt nooit per e-mail naar persoonlijke informatie zoals uw wachtwoord, gebruikersnaam of rekeningnummer.
  • Bij uw eerste inlogsessie kunt u pas verder nadat u een nieuw persoonlijk wachtwoord heeft aangemaakt. Het wachtwoord moet voldoen aan bepaalde vereisten zoals hoofdletters, kleine letters en cijfers. U kunt geen leestekens gebruiken.
  • Wij bezitten het veiligheidscertificaat voor veilig bankieren. Bij het inloggen op uw internetbankieren herkent u dit aan de aanduiding 'https:' in de adresbalk van uw internetbrowser.
  • Het is alleen mogelijk om naar een vaste tegenrekening met dezelfde tenaamstelling over te boeken. Overboekingen naar andere rekeningen zijn niet mogelijk.
  • Wijzigingen van uw gegevens kunt u uitsluitend via uw internetbankieren of via een ondertekende schriftelijke opdracht aan ons doorgeven.

Welke maatregelen kunt u zelf als klant nemen?


  • Controleer bij het inloggen altijd zorgvuldig of u daadwerkelijk een beveiligde verbinding (https://) heeft met de website van GarantiBank. De 's' staat voor 'secure'. Staat er alleen 'http' (zonder 's') dan is de internetverbinding niet beveiligd.
  • Controleer op de aanwezigheid van het veiligheidsslotje in uw internetbrowser. Als u hierop klikt, ziet u de certificaatinformatie. Controleer of het certificaat is verleend aan www.garantibank.nl.
  • Bescherm uw computer altijd tegen virussen, spyware, spam en installeer een firewall software.
  • Maak gebruik van de meest recente versie van uw software en besturingssystemen.
  • Wij adviseren onze klanten om Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox te gebruiken voor het internetbankieren. Het GarantiBank internetbankieren platform wordt optimaal ondersteund door deze browsers.
  • Gebruik geen wachtwoord dat gemakkelijk te raden is. Voorbeelden zijn: uw voor- of achternaam, uw geboortedatum, uw woonplaats en uw rekeningnummer.
  • Vertel uw wachtwoord nooit aan een ander. Ook niet aan de politie of een medewerker van de bank. GarantiBank vraagt nooit naar uw wachtwoord.
  • Schrijf het wachtwoord niet zodanig op dat een ander het herkent en bewaar uw wachtwoord niet bij uw gebruikersnaam. Het wordt u afgeraden om deze op te slaan tijdens het inloggen op onze website.
  • Indien u iets verdachts opmerkt, neemt u dan direct contact op met GarantiBank. Wij zijn op werkdagen tussen 09.00 - 17.30 uur bereikbaar op telefoonnummer 020 - 553 99 99. U kunt ons ook per e-mail bereiken via info@garantibank.nl.
  • Gebruik nooit een link in een e-mailbericht om in te loggen op uw internetbankieren.
  • Typt u zelf in de adresbalk van uw browser www.garantibank.nl, wij adviseren u niet in te loggen via uw ‘Favorieten’.
  • Voor meer informatie over veilig internetbankieren verwijzen wij u naar www.veiligbankieren.nl. Dit is een belangrijke website dat door veel banken in Nederland gebruikt wordt om klanten voor te lichten op het gebied van fraude en veiligheid op internet en de manier waarop zij daaraan een bijdrage kunnen leveren.